(063) 572-8852
(пусто)
 
Валюта:

Каталог

Новости

ГОЛОСОВАНИЕ

Какой бы Вы выбрали скрипт (программное обеспечение) для своего будущего интернет-магазина?


Новости RSS 2.0

На «Украинский хостинг» - за доменом

Хостинг – услуга предоставления места на своем сервере (хостере) для чужого сайта или «площадки» для чужого сервера. Хостинги различают на платные и бесплатные. Размещение сайта на хостинге нужно для доступа к нему из любой точки земного шара.

В наше время не только популярно, но порой и необходимо иметь собственный сайт в сети как для частных пользователей, так и для организаций. Компания «Украина хостинг» предоставляет возможность пользователям создавать свои сайты, то есть купить доменное имя. 

В этой компании можно получить поддержку по всем техническим вопросам у профессионалов. Помощь пользователям предоставляется круглосуточно в любой сложной ситуации на профессиональном языке. Системные сбои, если они имеют место, кратковременны и быстро исправляются.

Помимо платных хостингов очень популярны и бесплатные, где при размещении администратор сайта не платит ничего. Домен предоставляется за то, что на сайтах пользователя будет размещена реклама хостера. Это является обязательным требованием. Бесплатные хостинги имеют как положительные, так и отрицательные стороны. К положительным можно отнести бесплатность и наличие хорошего инструментария – не зная языка программирования и языка разметки гипертекста - HTML можно создать свою страничку в Интернете. Отрицательным моментом является низкая скорость и небольшое пространство на диске хостера. 

Адрес сайта напрямую зависит от имени домена. Надо иметь ввиду, что бесплатные хостинги предоставляют домен только третьего уровня, это когда впереди собственного имени ресурса стоит имя хостера. Хостинг в Украине дает возможность иметь собственное имя, по которому определяется принадлежность компании к Украине.

Не смотря на все это, бесплатный VPS хостинг очень популярен у частных лиц и небольших организаций, которым нет необходимости пользоваться приложениями, занимающими большой ресурс. Если возникнет необходимость, то можно получить эти ресурсы с обычного хостинга за дополнительную плату. При желании всегда можно купить домен - перейти на платный качественный хостинг. 

Тем, кто только начинает свою деятельность в Сети, удобней и проще воспользоваться бесплатным хостингом, если уровень доменного имени не играет важной роли. Там предоставлены большие возможности для отработки основных навыков сайтостроения, работы в Сети и создания собственных порталов.

Дизайн сайта – тонкости и нюансы

О сфере веб-дизайна, впрочем, как и о любом другом направлении, можно сказать, что «всё было придумано до нас». И зачастую реализация, казалось бы, каких-то новых направлений – есть ни что иное как перевоплощение былых веяний и тенденций. Безусловно, развитие информационных технологий оказывает некоторое влияние, но определенные вещи всё-таки остаются надолго неизменными. Если вы решили создать дизайн сайта, то готовые подборки лучших макетов могут стать отличным источником вдохновения. А вот с иной стороны это и шанс изучить опыт веб-дизайнеров. А потому в студию, которая будет заниматься вашим сайтом можно прийти со своими наработками, которые помогут задать общий тон проекту. Изучать лучше по одному стилю, например, гранж, классика, ретро или веб 2.0. И оттуда можно позаимствовать определенные методы и даже концепции.

Когда вы обратитесь в веб-студию, то по наработкам дизайнер сможет создать функциональные блоки, предложить свои решения и оформление отдельных элементов, на которые будут сделаны акценты. Так, сюда можно отнести футеры и шапки, а также разнообразные модификации формы контактов.

Хороший дизайн сайта характеризуется гармоничным оформлением всех его составляющих. Изображения должны быть подобраны в общей стилистике и взаимодействовать со всеми остальными компонентами. Все элементы образуют единое целое, а удачно оформленный блок рекламы, может не раздражать посетителей, а заинтересовывать. Если этот проспект сделан толково, то потенциальные клиенты будут с любопытством его рассматривать и переходить по ссылке. Особенно, если там предложат поучаствовать в акции или приобрести товар/услугу со скидкой. Но тут тоже важна гармония, иначе все элементы будут казаться разрозненными блоками. И в этом случае дизайн сведется лишь к украшательству.

Выбирать лучше компанию, имеющую многолетний опыт работы в данной сфере, чтобы клиент мог изучить портфолио, побывать на сайтах, которые ранее уже были созданы для заказчиков. И составить свои впечатления. Тем более что цены на создание сайта каждый подрядчик устанавливает самостоятельно, исходя из собственной калькуляции расходов. Оплата труда специалистов отличается в зависимости от их уровня.

Если хочется получить привлекательный дизайн, который был бы совмещен с функциональностью, лучше объяснить подрядчику все свои пожелания, сделать акцент на важных моментах и подкорректировать его наработки. В таком случае макет будет создан в точности с вашими пожеланиями.

Какой заказать домен, чтобы у Вас был свой адрес

Какой заказать домен, чтобы у Вас был свой адрес

Здесь два варианта. 

Первый – заказать сразу домен вместе с хостингом.

Второй – заказать доменное имя самостоятельно.

Первый вариант. Вы заказываете хостинг (место для сайта) и Вам сразу предлагают доменное имя (адрес для сайта). Обычно по почте сообщается адрес сайта, и Вы им пользуетесь, также успешно, как и Ваши посетители.

Этот адрес может быть второго или третьего уровня. Два слова через точку – второй уровень. Три слова через две точки – третий уровень. Последний вариант не очень устраивает. Ваш ресурс с доменом третьего уровня будет плохо индексирован в поисковых системах или вообще поисковые системы его расценят, как спам. Поэтому, нужен домен второго уровня. 


Последние буквы в доменном имени обозначают зону принадлежности. Если Вы нацелены на посетителей из России и ближнего зарубежья, лучше иметь домен в зоне RU. Кроме того, домены в зоне RU дешевле.

Обычно продавец хостинга сам предлагает Вам выбрать доменное имя, и сам привязывает (делегирует) его к своему серверу (место, где находится Ваш сайт). В этом варианте, Вы не сможете им распоряжаться полностью.

В случае переноса сайта на другой сервер, Вам придётся просить этого продавца о переносе домена (делегировании) другому продавцу хостинга. Это не всегда удобно. Тем более, что домен приобретается обычно на один год, и по истечении этого срока нужно будет каждый раз платить за его продление.

В этой области интернета всегда есть порядочность.

Вам предлагается ознакомиться и подписать онлайн договор с провайдером при оформлении заказа. Обычно данные договоры типичны, но всегда можно провести юридическую консультацию с Вашим юрисконсультом, если таковой имеется. 

Есть и другие нюансы, по которым этот вариант предпочтителен.

Второй вариант. Вы сами приобретаете себе домен, там, где их продают. Нечего сложного в этом нет. Вы официально регистрируетесь у продавца доменных имён, заполняете необходимые виртуальные анкеты, делаете фотокопию своего паспорта и т. д.

От вас принимают заявку на выбранный домен и ждут оплату. Как только деньги переведены с Вашего счёта, Вы получаете возможность им пользоваться по своему усмотрению. Вы можете его делегировать(прикрепить) к выбранному серверу или хранить у продавца до появления в нём надобности.

Обычно этот процесс сопровождается хорошими инструкциями и разъяснениями на сайте продавца. Продавец сам по Вашему запросу приделает домен к любому серверу, только укажите ему имя этого сервера в своём пользовательском интерфейсе.

Этот процесс не очень быстрый и протекает в течении одного-двух дней. Традиционно этим занимается Центр регистрации доменов http://nic.ru . Однако, есть и альтернативные варианты.Думаю, что Ваш интеллект и желание при небольшом усердии вполне справятся с достижением этой цели. 


Теперь следует разобрать вопрос о том, каким должно быть доменное имя.

Первое – краткость. Чем меньше букв, тем лучше для человеческой памяти.

Второе, постарайтесь подобрать такое имя, чтобы произношение букв латиницы не вызывало путаницу в русской речи.

Третье, выбирайте имя, которое по смысловому содержанию соответствует основной теме Вашего ресурса. Это важно для поисковых систем в интернете. Для этого даже появились некоторые негласные стандарты. Например, медицина med, телевидение tv и т.д.

Кроме этих принципов есть и многое другое. Однако, вся проблема состоит в том, что хорошие имена уже давно заняты. В связи с этим, выбор порядочного доменного имени превратился в настоящую работу.

Садитесь за рабочую форму, на каком-либо ресурсе, предлагающем домены, и пробуете различные варианты. В конечном итоге, что-то попадётся стоящее. 
Надеюсь, что приобретённое таким образом имя получит долгое и успешное плавание на просторах интернета.

Начиная sms маркетинговую кампанию…

Служба коротких сообщений или SMS является первой среди других способов обмена сообщениями. В 2011 году 8 трлн. SMS было отправлено на телефоны почти 6 млрд. абонентов мобильной связи по всему миру. И это несмотря на то, что все больше и больше людей в настоящее время пользуются мобильной или обычной электронной почтой, мгновенными сообщениями и MMS сообщениями для общения.

программа отправки смс

Предполагается, что в 2016 году, SMS сообщения будут использоваться в качестве автоматического оповещения о банковских операциях (что частично доступно уже сегодня), проверки продуктов и других оперативных мероприятий.

В сфере мобильной рекламы страны США и Азии продолжают лидировать в плане связи с клиентами с помощью SMS сообщений. Все больше и больше компаний сейчас тратит миллионы на эффективный SMS маркетинг, в дополнение к рекламе на телевидении и в Интернете.

Смс сервис

Секрет выбора лучшего среди поставщиков SMS услуг прост: исследование. Имеется в виду внимательное изучение всех основных представителей данного рынка для выбора самого подходящего для вас SMS-провайдера. Процесс принятия решений должен быть основан на результатах исследования, а не на обманных СМИ.

Есть поставщики, которые предлагают бесплатные пробные версии, чтобы вы заранее убедились, что SMS сервис отвечает требованиям маркетинговой кампании. Если такой бесплатной версии нет, то стоит сразу же задуматься, чего остерегается этот провайдер и что прячется за предлагаемыми ценами.

Одна из самых полезных возможностей, которые доступны во многих SMS сервисах – это персонализация сообщений. Эта функция позволяет клиентам получать рекламные SMS с их собственным именем в первой части сообщения. Еще одной возможностью, на которую стоит обязательно обратить внимание, является планирование отправки сообщения. Эта функция позволит вам предварительно установить дату начала рассылки определенного сообщения.

SMS маркетинг – спам?

База данных номеров контактных телефонов клиентов, которые будут получать ваши рекламные сообщения или уведомления, могут быть получены с помощью рекламной деятельности.

Некоторые предприниматели используют купленные базы или собранные в Интернете контакты (с помощью соответствующих программ), но этот способ весьма схож с отправкой спама, а поэтому не рекомендован.

Когда клиент добровольно дал согласие на получение рассылки и заранее проинформирован о возможных способах отказа, они не раздражаются при получении ваших сообщений и даже принимают ответные действия. В этом плане некоторые компании предоставляют клиентам, которые добровольно присоединиться к кампании дополнительные бонусы. Такой шаг никак не повредит финансовой устойчивости компании. Скорее, а скорее повысит качество обслуживания клиентов. Через кросс-продвижение, SMS маркетинг может также стимулировать клиентов посетить корпоративный веб-сайтов.

Клиенты имеют различное поведение, что следует учитывать при организации любой маркетинговой кампании. Не стоит испытывать их терпение, проверяя, как они будут реагировать на ваши ежедневные SMS. С email маркетингом проще, так как нежелательные сообщения попадают в папку "Спам", которая может даже не проверяться пользователем. Так что обеспечьте себе лояльность клиентов, поддерживая приблизительно постоянный временной интервал между SMS рассылками.

 

Значение и прогресс информатизации общества

В информационном обществе людям необходимо обеспечить надежный доступ к информации, избавив их от трудоемкой работы искать и обработывать нужную информацию. По сравнению с индустриальным обществом, где деятельность всего общества направлена на производство и потребление произведенного товара, в информационном обществе производятся такие «товары» как знания, интеллект. Это приводит к увеличению доли и темпу использования умственного труда.

К концу 80-х годов во всем мире были восприняты три революционных феномена: 


• «персональных вычислений», который основан на так называемой постоянной доступности уполномоченному лицу возможностей компьютера, каждому – автономно;

• «кооперативных технологий» - согласованной деятельности группы работников над их общим проектом, возможности управления существующими версиями проектной документации и совместным исполнением необходимых работ;

• «компьютерных коммуникаций», который заключается в резком (качественном) скачке возможностей обмена любой информацией за счет, главным образом, стандартных протоколов обмена данными на прикладном уровне локальных и глобальных сетей.


Этапы информатизации общества:

Первый (60-е-70-е гг.). Этот этап характеризуется проблемой обработки информации, которая существовала в большом объеме при условии, что в то время аппаратных средств для такой обработки не было.

Второй ( 70-е-80-егг.) На этом этапе проблема заключается в распространении ЭВМ типа IBM/360. Проблема данного этапа - отставание ПО от достигнутого к тому времени развития науки в сфере электроники.

Третий (80-е-90-е гг.). Если раньше компьютерами обладали специальные учреждения, то теперь они становятся повсеместно распространенными, предметами непрофессионального использования, а информационные системы - методом поддержки и принятия решений. Проблемой является удовлетворение задач пользователя компьютером и создание соответствующего этой цели интерфейса для работы.

Четвертый ( 90-е- по нынешнее время гг.). Создание современных локальных технологии связи и развития информационных систем. На данном этапе существует целый комплекс проблем.

Самыми существенными из них являются:
- достижение соглашений и закрепление стандартов, протоколов для компьютерных соединений;
- осуществление выработки возможности доступа к информации;
- организация защиты для поддержания безопасности компьютерной информации.

В вопросе безопасности компьютерной информации интересное решение предложила компания ООО «Шиндлер Компьютерс» - комплексная система защиты информации "Феникс", помогающая решить проблемы технических и программных сбоев, хищения конфиденциальной информации. Система защиты информации по технологии Феникс подразумевает хранение конфиденциальной информации на специальном секретном сервере, который располагается на  удаленном расстоянии от основного офиса. Этот сервер подвластен только Вам и никто, кроме Вас, к нему не может получить доступ. 

Бесплатная регистрация домена и что такое домен?

Доменом называется имя сайта в интернете, его буквенное обозначение. Это конечно упрощенное определение, более точно можно сказать, что доменом обозначает область виртуального пространства многоуровневых имен в сети Internet, обслуживаемая серверами доменных имен и администрируемая ими.

Доменные имена, в отличие от человеческих, уникальны и не может существовать в интернете два одинаковых доменных имени. Для сайтов крупных компаний подбор доменного имени является важной задачей. Ведь оно может отражать имя компании в сокращенной форме, или информацию о продукте или оказываемой услуге. 


Домены бывают нескольких уровней. Домены различного уровня разделяют точкой в полном обозначении доменного имени. К доменам первого уровня относят com, ru, net, biz, info, uа и т.д. Далее идут домены второго уровня, такие как, google.com.ua. К третьему уровню относят: music.narod.ru, news.kiev.ua и т.д. 

Для удобство восприятия имен, домены первого уровня условно делят на территориальные, по буквенному обозначению которых легко определить к какой стране они относяться (ru, tv и т.д.) и внетерриториальные (org, com и другие).


Строго говоря, каждому буквенному обозначению адреса сайта соответствует уникальный IP адрес, который выглядит как набор цифр, разделенный точкой: например, 192.168.10.5. Но благодаря существующей системе доменных имен можно обращаться к сайтам не на малопонятном наборе цифр, а по логичному буквенному обозначению. Ранее использовались только буквы латинского алфавита и цифры, но в последнее время все больше находит применение и кириллические символы, как правило, в доменной зоне ru.


Процесс регистрации доменного имени фактически означает занесение уникального имени обозначения сайта в центральную базу, где фиксируется само имя и координаты владельца этого имени. Перед регистрацией необходимо выбрать к какому уровню домена оно будет относиться, придумать само имя и проверить его на уникальность. После положительного ответа можно будет оплатить права на это имя на некоторый срок, как правило, на год или на два.


Бесплатная регистрация домена возможна в компании, предлагающие услуги по размещению сайтов на их серверном оборудовании, при условии оплаты хотинга сроком на 1 год. Сделать это можно на их сайте и сам процесс не представляет большой сложности. 

Удачное доменное имя сайта может оказать большую помощь в успешном ведении бизнеса.

Как можно заработать с помощью своего сайта.

Создавая свой сайт, лучше всего продумывать сразу пути и способы его монетизации. Дело в том, что интернет - это практически безразмерный рынок, который позволяет реализовывать любые товары и услуги. Особенно это легко сделать с помощью собственного сайта, блога или форума. Легко в том плане, что нет необходимости платить другим вебмастерам за размещение информации о товарах и услугах, предлагаемых к приобретению интернет-пользователям. Но платить уже нет необходимости, когда интернет-ресурс достиг определенного уровня известности и имеет хотя бы небольшой, но стабильный ежедневный трафик (посещение проекта интернет-пользователями). До тех пор пока этого не произошло, необходимо работать с другими ресурсами и активно продвигать свой.

Продвижение сайтов или одного сайта, если проект в единственном экземпляре - это дело очень ответственное и требующее системного, четко продуманного подхода. В вопросах продвижения нет мелочей, каждое действие должно проводиться на высоком профессиональном уровне и, желательно, без ошибок. Именно поэтому лучше всего обратиться за помощью к специалистам, которые быстро, на высочайшем профессиональном уровне и, что немаловажно, особенно для начинающих вебмастеров, по вполне доступной и высоко конкурентоспособной цене смогут провести весь комплекс по раскрутке проекта на просторах интернета.

Для того, чтобы гарантированно получить первоначальный поток посетителей на свой ресурс, вебмастеру лучше всего заказать контекстную рекламу в Aweb.ua. Эта компания всегда работала и работает на высочайшем профессиональном уровне и обладает как техническими возможностями, так и человеческими ресурсами для проведения широкомасштабной работы по выведению любого интернет-ресурса, вне зависимости от формы и содержания, на первые позиции в листе выдачи ведущих поисковых систем интернета (Гугл, Рамблер, Яндекс и другие поисковые системы). Контекстная реклама- это один из лучших видов рекламы для того, чтобы организовать первоначальную раскрутку проекта.
Не стоит забывать и о том, что оптимизация сайтов играет важнейшую роль в успехе любых проектов в интернете. Без того, чтобы подогнать ресурс под стандарты поисковых систем не стоит даже и думать о том, чтобы получать достойную прибыль от существования сайта, форума, блога или проекта другой формы и содержания. Все в руках вебмастера и если он проведет все мероприятия грамотно и с пользой, то сможет получать хороший доход от своей интернет-коммерции.

Облачный хостинг: его категории и преимущества

Возникновение первых идей, которые имели косвенное соотношение к такому понятию, как облачные вычисления, и описывали возможности вычислений при помощи удалённых вычислительных центров, отмечено 70-80-ми годами. Но, тем не менее, публичная история (cloud computing) была реализована примерно с 2006 году. В это время компанией Amazon была представлена инфраструктура веб-сервисов (Web Services), которая не ограничивалась обеспечением хостинга, но и предоставлением клиентам удалённых вычислительных мощностей. После Amazon представителями аналогичных сервисов стали Google, IBM и Sun. В 2008 году компанией Microsoft были озвучены планы, касающиеся данного направления. Необходимо отметить, что Microsoft был анонсирован не просто сервис, а полноценная облачная операционная система Windows Azure.

В настоящее время облачные технологии коснулись даже тех людей, которые не имели отношения к разработке программ, веб-технологиям и другим узкоспециализированным вещам (например, Windows Live, Google Docs, Xbox Live, OnLive, MobileMe – тому подтверждение).

Сегодня в большинстве своём компании, имеющие малый и средний бизнес не имеют возможности для поддержания собственного сервера, поскольку для этого требуются значительные финансовые затраты. Поэтому наиболее оптимальным вариантом в таком случае является хостинг, который предлагают провайдеры. В настоящее время в распоряжении многих крупных хостеров может быть несколько центров, занимающихся обработкой информации. Поэтому у клиентов есть возможность выбрать любой из предлагаемых вариантов с учётом своего географического расположения.

Однако, сегодня всё большую популярность приобретает облачный хостинг, в который входит группа серверов. Это самая современная технология, освоением которой в сегодня занимаются хостеры. Некоторые люди не совсем понимают, что такое вышеуказанный хостинг и считают, что он представляет собой группу серверов и центров обработки, разбросанных по сети, что является заблуждением. Поскольку для размещения всех серверов может использоваться один центр.

Сегодня облачный хостинг имеет две категории – это общественный и частный. Общественным облачным хостингом может пользоваться любой человек желающий получить информацию относительно продвижения. Такой хостинг отличается полной открытостью для общественности. Что касается частного хостинга, то в этом случае предполагается наличие собственного центра по обработке данных.

Облачный хостинг имеет преимущество, заключающееся в наличии возможности для создания новых серверов в течение нескольких минут. Кроме того, оплате подлежит только тот потенциал, который используется. Необходимо отметить, что в случае возникновения непредвиденной ситуации возможно сохранение данных. Для чего могут быть использованы виртуальные тома дисковых массивов RAID10. В связи с вышеперечисленными достоинствами можно считать хостинг современной технологией с превосходной отказоустойчивостью.

Неотъемлемой составляющей хостинга является облачная панель управления, представляющая собой инструмент способствующий облегчению взаимодействия между хостинговыми серверами и конечными пользователями. Реализовываться контрольные панели могут как дополнительная опция либо в составе хостинг-планов, с помощью которых возможно управление VPS-хостингом, а также выделенным и виртуальным вариантами.

В не зависимости от превосходной отказоустойчивости облачного хостинга многие хостеры, предлагающие его, продолжают нести ответственность и заниматься обеспечением его постоянной поддержки. Предлагаемый провайдерами страховочный вариант позволяет обеспечить не только повышение сохранности данных, но и гарантировать бесперебойную работу ресурса.

Интересные бизнес идеи - инфобизнес и аукционы.

Интересные бизнес идеи

Их Интернет тоже приносит в большом количестве. Например, в последнее время меня заинтересовало такое популярное направление, как инфобизнес. Это может быть как отдельное направление заработка, так и инструмент развития существующего бизнеса.

Коротко о заработке. Люди испокон веков продавали информацию. Но до недавнего времени формулы для зарабатывания денег на этом поприще включали в себя только написание книг и проведение семинаров, тренингов, издание газет и журналов. Теперь благодаря Интернету появился принципиально новый подход. В инфобизнесе через сеть продают свою и чужую структурированную информацию (на любые темы) за деньги. И никакой другой бизнес не дает такой свободы и такой возможности личностного роста, как инфобизнес.

Теперь о развитии своего бизнеса. На бизнес-сайте, кроме всего прочего, можно поместить тематические материалы по продуктам или услугам, по данной сфере в целом, разнообразные советы по выбору или по решению каких-либо проблем, консультации специалистов. То есть создать и вести что-то вроде корпоративного издания. И потом продавать самую ценную информацию.

С помощью интересных и полезных материалов на сайте можно подводить посетителя под регистрацию на сайте. А это уже означает увеличение базы потенциальных клиентов. По базе можно рассылать информацию (рассылки) о новинках, акциях, скидках, обзоры, презентации. Можно также проводить опросы и оперативно узнавать, что бы хотели видеть в продукте, услуге, сервисе потенциальные клиенты. В итоге переводим потенциальных клиентов и просто заинтересованных – в реальных клиентов. Таким образом, постепенно и уверенно повышаем продажи, увеличиваем базу постоянных клиентов, легко и быстро продаем новые продукты либо услуги.

В результате ваш сайт становится популярным ресурсом. Вашим покупателям не нужно искать недостающие блоки важной информации, ее поставляете вы сами, и вам за это благодарны. Вы стали доступны в любое время дня и ночи.

И высший пилотаж – со временем на своем портале вести блог, публиковать различные материалы, дайжесты, способы решения тех либо иных проблем, свои мысли по этому поводу. И даже можно написать небольшую книгу в электронном виде. И при этом ненавязчиво сообщить, что вы можете и лично помочь в решении подобных проблем. С этого начинается полноценный информационный бизнес в Интернете ! Сейчас, кстати, у меня стартует новое направление в сфере информационных технологий, в частности инфобизнес. Он пока что касается продуктов и услуг для рекламы.

Также очень популярная новая тематика для бизнеса - это валютный рынок FOREX. Много полезной информации можно найти на сайте http://www.mywork-home.com/gamma.php о компании GAMMA, основным направлением деятельности которой является - доверительное управление на валютном рынке FOREX, а это даёт Вам возможность сделать Инвестиции c GAMMA в FOREX без ошибок и потерь!

 

Электронные аукционы

Появилось в Сети еще одно новшество – электронные аукционы, которые позволяют достигать значительной экономии средств и времени при заключении контрактов на различные услуги. Сделки, конечно же, подкрепляются реальными договорами, передаваемыми курьерскими службами.

 

Подводим итоги

Итак, что вы можете сделать через Интернет:

– информировать о своей продукции (работах, услугах) и о том, как вы их можете трансформировать (найти, изменить, доработать…) под нужды ваших клиентов;

– показать, чем вы выгодно отличаетесь от своих конкурентов;

– оперативно отреагировать на пожелания и жалобы клиентов по каким-то неурегулированным вопросам.

 

Остается добавить, что, по данным исследования Google и Конфедерации британской промышленности (CBI), объемы продаж через Интернет за последние три года утроились во всем мире и в ближайшие три года должны вырасти еще в два раза.

Открыть новый рынок и стать на нем лидером, продолжение.

Как сдвинуться с мертвой точки и начать продавать?

То, что вы нашли уникальное решение, знаете пока только вы. Эту информацию теперь предстоит донести до клиентов. Где искать первых клиентов? Для этого предлагаю сделать 3 шага.

Шаг 1. Холодные звонки

Умение делать холодные звонки – это искусство. Главная задача – установить с клиентом контакт, проявив терпение и гибкость. Человек, к которому вы обращаетесь, не ждет вашего звонка, и уж тем более не собирается отдавать вам свои деньги. Поэтому заставить себя или кого-то делать холодные звонки – задача номер один. Имея должный настрой и уверенность в своем продукте, убедить клиента можно всегда!

У нас на практике был случай, когда продавец перепутал адрес и пришел проводить презентацию продукта в фирму, где его не ждали и ни о CRM, ни о нашей компании ничего не знали. Через час он продал им лицензии на нашу систему.

Шаг 2. Продвижение в Интернете

Есть две глобально разные задачи: продвижение сайта (покупка и продажа ссылок) и работа с социальными медиа. Если с продвижением картина более-менее ясна, то с социальными медиа все несколько сложнее – работать с этим инструментом еще не научились. По западным оценкам социальные сети перевернут само понимание продаж.

Шаг 3. Реклама в СМИ, мероприятия, конференции и т.д.

В нашей стране все еще имеют значение так называемые оффлайновые мероприятия, но понемногу и они переходят в online-область. На западе внедряется такое понятие, как онлайн-конференция, повсеместным стало использование вебинаров.

Мы проводим вебинары уже больше года. Размер аудитории в среднем составляет от 50 до 100 участников. Главная ценность вебинаров для посетителей в том, что посещение не требует никаких накладных расходов (дорога, гостиница, командировочные).

 

Как продавать?

Найти клиентов – это только начало пути. Путь к успешной сделке может состоять из нескольких этапов. Например, если вы предлагаете консалтинговые услуги, то началом общения с клиентом может быть первый звонок. В ходе звонка клиент соглашается на следующий шаг – презентацию ваших услуг, после которой будут всевозможные встречи, утверждение бюджета, защита коммерческого предложения и, в конечном счете, подписание договора. По статистике, одна успешная сделка – это 30 звонков, 20 контактов с клиентом, 5 встреч, 3 защиты коммерческого предложения. Повысить результативность работы можно путем перехода к системе активных продаж.

 

Система активных продаж

Сейчас, если вы не идете к клиенту, его заберут ваши конкуренты. Самым эффективным решением является переход к системе активных продаж. Система  приведет вас к желаемому росту.

В нашей компании весь процесс продажи мы называем конвейером, потому что в продажу вовлечено много отделов, и каждый вносит свою лепту.

Если же бизнес небольшой или вы только недавно открылись, зачастую задачи поддержки и сопровождения продажи, а также работы с клиентом выполняет один отдел. В этом случае нужно сосредоточиться не столько на координации взаимодействий, сколько на четкой системе оценки эффективности работы сотрудников. Это позволит проследить динамику переходов между стадиями продаж: сколько звонков в день, какой процент звонков был результативным, то есть сколько людей согласилось на встречу после звонка. Аналогично со встречами, презентациями. Таким образом, на основе данной аналитики можно будет построить план продаж, рассчитать стоимость привлечения клиента и многое другое.

 

Лояльность клиентов

Для оценки удовлетворенности и лояльности клиентов используется метод NPS (Net Promoter Score). Он очень прост и включает в себя следующие этапы:

1. Вы задаете клиенту вопрос: с какой вероятностью вы порекомендуете нашу компанию своему другу или коллеге? Оцените по десятибальной шкале.

2. Делите всех клиентов на следующие 3 группы:

а) промоутеры (поставившие 9 или 10 баллов),

б) нейтральные (7–8),

в) жалобщики (1–6);

3. NPS = доля (%) промоутеров – доля (%) жалобщиков.

Согласно анализу для успешного развития бизнеса показатель NPS должен быть выше 75%.

Данная методика стала очень популярной ввиду своей простоты и универсальности. Сейчас она применяется, например, такими компаниями, как General Electrics и Procter & Gamble. Мировой опыт показывает, что весь процесс должен быть построен так, чтобы клиент всегда был доволен. Ведь чтобы обеспечить положительную динамику роста продаж, необходимо, чтобы довольных клиентов было как минимум втрое больше, чем недовольных

  << пред   1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20   след >>

© Создание интернет-магазина Shop‑Script 8.